质保期和退换货说明

1.         对于没有用过我们产品的客户，批量供货前，我们会建议客户先试样，试样客户认可后，再批量供货。

2.         我司为我司产品提供一年的质保服务，一年的质保期以快递投递成功开始计算时间。如产品本身确实有质量问题，可以给客户退换货品。凡使用过（有明显的焊接，安装痕迹）的产品，因无法判断问题在产品本身还是在客户使用不当，不在质保范围之内。我司提供延长质保期的增值服务和上机质保的增值服务，增值服务需要额外收费，具体费用在订合同时双方约定，并在合同里明确说明。如合同里没有明确说明，则该合同不提供延期质保和上机质保增值服务。

3.         因采用订单生产的模式，非我司质量问题恕不不接受客户退货，退换货产品不得影响二次销售。

4.         对于替代进口型号的需求，批量供货的产品验收标准以我司产品规格书的参数和样品为准。

5.         我司替代方案是功能上的替代方案，不同厂家内部芯片不同，细微差异再所难免。我司不承诺我司产品跟原厂型号产品所有性能指标完全一致，一切性能验收标准以样品为准，一切参数验收指标以我司规格书为准。

产品一致性和合格率说明

我司是工厂，我们会：

1.         确保客户不同时间订货产品性能的一致性。我们会优先选用同一个晶圆的芯片，当同一个晶圆的芯片使用完了，我们会优先使用同一批次（同一炉）生产的晶圆的芯片。如果同一个批次晶圆使用完了，我们会选用同样设计和工艺的芯片。

2.         如果同款芯片确实已经用完，必须要更换替换芯片，我们会至少提前6个月通知客户重新试样。当然这种概率很小，我们会尽可能的确保芯片供应的连续性。

3.         对于销售的每个产品，保留测试数据。

我司是工厂，我们不会：

1.         未提前通知客户，直接提供重要物料（芯片，外壳，生产工艺）变化的产品。

2.         把参数不合格的产品提供给客户。因为您收到的产品，都至少经过我们内部进行三次以上的测试。客户收到的每个产品的各项参数，都在我们电脑系统永久保存。